fbpx Skip to content

Incongruența în marketing

  • Română
Reading time:

Am întâlnit de foarte multe ori probleme mari în comunicarea de marketing. Și cel mai grav e că acele probleme sunt cauzate chiar de specialiști de marketing pentru că ei sunt cei care fac lucrurile să se întâmple.

 

Ce e această incongruență?

 

Păi, pe scurt: zici una și arăți alta.

 

De exemplu:

Faci o reclamă prin care vrei să obții lead-uri pentru o afacere care prestează serviciile X. În reclamă comunici ceva  și când omul apasă click pe reclamă vede altceva, adică:

 

Mesajul reclamei: „Oferim servicii eficiente pentru instalarea panourilor fotovoltaice. Intră pe website pentru detalii.”

Mesaj landing page: „Cumpără panouri fotovoltaice cu noi și te ajutăm să le instalezi”.

 

Omul a intrat pe pagină pentru că voia servicii, nu panouri. Sigur că e doar un exemplu fictiv bazat pe ce am văzut de multe ori în piață.

 

Cel mai important este să faci mesajul să fie clar în ambele părți.

Să faci astfel încât procesul să fie simplu și ușor de înțeles.

 

Imaginează-ți că trebuie să îi vorbești unui copil de 7 ani. El din acel mesaj trebuie să înțeleagă clar ce vrei de la viața lui. Trebuie să înțeleagă ce oferi, de ce să te aleagă pe tine și de ce să acționeze acuma și nu mâine.

 

Incongruența e unul dintre multiplii factori care influențează o vânzare.

 

Ai grijă la comunicare și nu te aștepta ca oamenii să știe ce știi tu. 

 

Am văzut de multe ori problema asta la antreprenori: ei cred că potențialii clienți știu ce știu ei. Dar e imposibil.

 

Cum ai vrea ca un străin să știe tot ce știi tu despre afacerea ta, despre produsul sau serviciul tău? 

 

Nu așa funcționează. Trebuie să înțelegi care e puncul A de unde pornește viitorul tău client. Să înțelegi ce nevoi are. Ce probleme are. Cu ce se confruntă în prezent. Ce frustrări are. Ce dorințe are. Care îi sunt grijile. Cu cât cunoști mai bine aceste aspecte, cu atât va fi mai ușor să comunici pe limba lui.

 

Apoi tot ce ai de făcut e să te asiguri că ai mesajele potrivite care să îi ducă în direcția pe care o vrei. În cazul prezentat mai sus, ideal ar fi să îi faci conștienți de serviciile tale și să îi faci să te contacteze acum, gratuit. Porți discuția cu ei, vezi dacă sunt calificați pentru ce oferi tu și dacă ta, te îndrepți ușor spre vânzare.

 

Deci grijă la incongruență! 

 

Nu zice una și fă alta.

Nu face o prezentare unde ai o ofertă cu preț X ca apoi să arăți preț Y. 

Nu face clickbait. 

Nu pune vizibil link www. numewebsite . ro și când apeși să te ducă pe altceva.

 

Sper că ai prins ideea. 

 

Succes!

 

– Andrei Isip

Vrei să dobândești abilități profitabile?